De la reenginyeria de processos i la governança corporativa fins al desenvolupament de software agnòstic, IA generativa i compliance laboral a Andorra. Explora com transformem reptes complexos en solucions consolidades.
Governança, reenginyeria de processos i control de qualitat per professionalitzar organitzacions.
1.1
Reorganització del model de direcció per estructurar el creixement, millorar marges i reduir la dependència de la propietat.
Empresa en fase d'expansió on totes les decisions executives i diàries depenien de la propietat, generant colls d'ampolla i limitant el potencial de creixement.
Disseny de l'arquitectura de governança corporativa: definició del comitè de direcció, implantació de quadres de comandament integrats, reestructuració de la política de preus (pricing) i matriu de responsabilitats per delegar de manera controlada.
Desacoblament operatiu dels fundadors, increment mesurable de la rendibilitat mitjançant el nou model de preus i una estructura organitzativa preparada per escalar de forma ordenada.
1.2
Redisseny de fluxos operatius i creació de procediments interns recolzats per assistents d’IA en entorn privat.
Duplicitat de tasques, absència de manuals operatius escrits i pèrdua de coneixement clau en situacions de rotació de personal.
Auditoria del funcionament actual (AS-IS), disseny del circuit optimitzat (TO-BE) i redacció dels nous manuals de treball. Integració d'un assistent d'intel·ligència artificial local que permet als empleats resoldre dubtes dels procediments en temps real.
Onboarding d'incorporacions immediat, disminució dràstica d'errors operatius i estandardització dels criteris de qualitat a totes les àrees.
1.3
Avaluació de l’experiència de client i del compliment de protocols de marca mitjançant mostreig estadístic i clients d’incògnit.
Organització amb punts d'atenció directa que necessitava mesurar la qualitat real percebuda pels usuaris i verificar l'aplicació dels protocols comercials.
Disseny d'un programa d'auditoria d'atenció basat en tècniques de Mystery Shopping, amb indicadors quantitatius i qualitatius calibrats amb rigor estadístic per garantir conclusions objectives.
Detecció clara de punts febles en la relació amb el client, redisseny dels circuits de benvinguda i increment mesurable en els índexs de satisfacció.
Plataformes, SaaS i aplicacions a mida amb arquitectures robustes i escalables.
2.1
Modernització d’una plataforma crítica de gestió sanitària amb citació massiva, històries clíniques i signatura biomètrica.
Entitat de referència amb problemes d'escalabilitat i temps de resposta lents en la convocatòria d'exàmens mèdics, així com dificultats per gestionar la signatura electrònica de documents confidencials.
Reenginyeria integral de l'arquitectura del sistema sota patrons de Clean Architecture. Desplegament d'entorns de Staging independents, optimització de la base de dades i integració de mòduls de signatura biomètrica i sincronització d'històries clíniques.
Agilització dels circuits de citació, eliminació total del paper en el procés mèdic i compliment rigorós de la normativa de protecció de dades de salut.
2.2
Plataforma al núvol per a la gestió integral de complexos esportius, cobraments recurrents i control d’instal·lacions.
Desenvolupament des de zero d'un model SaaS per a centres esportius que necessitaven coordinar reserves, entrenadors, subscripcions i pagaments en temps real.
Construcció d'una arquitectura multi-tenant escalable. Disseny d'un panell de gestió personalitzat amb Forest Admin i integració de la passarel·la de pagament MONEI, garantint un model de dades net des del primer dia.
Operativa 100% automatitzada per als usuaris finals, gestió centralitzada multi-centre i automatització de cobraments recurrents sense incidències.
2.3
Aplicació mòbil per a l’accés segur a documentació confidencial, facturació i comunicació directa.
Necessitat d'oferir als usuaris un canal privat i ràpid per consultar dades personals i descarregar factures, reduint el volum de consultes telefòniques i administratives.
Desenvolupament d'una App mòbil intuïtiva amb autenticació biomètrica (FaceID / TouchID), visor de documents PDF integrat i notificacions push per a noves actualitzacions.
Millora en l'experiència d'usuari, reducció dràstica de la càrrega de treball manual en administració i garantia de confidencialitat.
Models generatius, pipelines de dades i solucions locals amb sobirania total de la informació.
3.1
Auditoria automatitzada de mitjans i continguts per detectar asimetries de gènere mitjançant models LLM avançats.
Avaluar grans volums de text publicats en premsa escrita per analitzar biaixos de manera objectiva, continuada i sense requerir una revisió manual mostra a mostra.
Desenvolupament d'un pipeline de dades a Google Cloud Platform que processa articles, aplica models de llenguatge (Gemini Pro a Vertex AI) amb un prompt engineering especialitzat i emmagatzema les estructures d'anàlisi a BigQuery.
Milers d'articles analitzats en segons, generació d'informes estadístics automàtics i eliminació de la subjectivitat en les auditories de contingut.
3.2
App mòbil offline-first per a la presa d’actes oficials amb geolocalització, validesa criptogràfica i transcripció de veu.
Equip d'inspecció que necessitava aixecar actes sobre el terreny (sovint sense connexió), assegurant la inalterabilitat de les proves i la ràpida transcripció de declaracions.
Disseny d'una App offline-first compatible amb dispositius mòbils. Segella el fitxer amb hash SHA-256 per garantir la traçabilitat legal i executa processament local (Diarization) per transcriure l'àudio a text. Accés des de navegador web per a gestió de despatx.
Estalvi de més del 60% del temps administratiu en la redacció d'actes i plena seguretat jurídica de les evidències recollides.
3.3
Diagnòstic de vulnerabilitats, resolució d’injeccions SQL i xifrat d’infraestructura cloud en entorns de dades sensibles.
Infraestructura existent amb potencials bretxes de seguretat, riscos d'injecció de codi i la necessitat de protegir informació altament sensible de clients.
Auditoria de seguretat (hacking ètic i revisió de codi), resolució de consultes vulnerables, reestructuració del servidor i migració a un entorn núvol protegit amb xifrat en repòs i polítiques d'accés estrictes.
Protecció integral davant fuites d'informació, compliment normatiu de protecció de dades i millora en la velocitat de càrrega del sistema.
Selecció objectiva, compliment normatiu andorrà i estratègies de fidelització del talent.
4.1
Selecció de posicions directives i de responsabilitat mitjançant proves pràctiques i rúbriques d’avaluació objectiva.
Seleccionar perfils clau en l'àmbit privat o entitats públiques garantint l'objectivitat, evitant els biaixos personals dels avaluadors i accelerant la presa de decisions.
Disseny de les bases del procés, proves pràctiques específiques per a cada lloc i rúbriques d'avaluació. Cada prova s'acompanya d'indicadors mesurables perquè tots els candidats siguin avaluats amb els mateixos criteris.
Processos transparents, reducció a la meitat del temps d'avaluació de candidats i incorporacions d'èxit en posicions executives.
4.2
Itineraris formatius adaptats a les necessitats de l’empresa: des de l’ús de la IA i eines pròpies fins a oratòria i lideratge.
Equips amb necessitat d'actualitzar-se en noves tecnologies (com aplicacions pròpies o eines d'IA) o millorar la seva capacitat de comunicació, negociació i presentació de projectes.
Programes formatius 100% a mida en tres àmbits: formacions pràctiques sobre el programari desenvolupat, sessions per aplicar la IA al dia a dia i tallers d'habilitats directives (oratòria i gestió basada en el model DISC).
Adopció immediata de les eines per part de la plantilla, millora en la comunicació interna i actualització constant davant nous reptes.
4.3
Implantació integral de plans d’igualtat, auditoria salarial i protocols de prevenció d’assetjament segons la normativa andorrana.
Complir rigorosament amb les exigències de la Llei 6/2022 d'igualtat de tracte i d'oportunitats a Andorra, evitant sancions i promovent entorns de treball de qualitat.
Execució de l'auditoria salarial completa, diagnosi de la plantilla i redacció del Pla d'Igualtat. Implementació de protocols de prevenció de l'assetjament i formació a la plantilla.
Compliment normatiu total davant les autoritats de treball d'Andorra, reducció del risc de denúncies i millora de la reputació corporativa.
4.4
Diagnòstic laboral, definició d’estructures retributives, plans de carrera horitzontal i mesures per evitar la fuga de talent.
Organitzacions amb alta rotació, dubtes en la definició de funcions o la necessitat d'assegurar la legalitat de la seva documentació laboral.
Auditoria completa de l'àrea de persones: revisió de contractes, definició de la relació de llocs de treball (RLT), estructures salarials, reorganització d'equips i disseny de plans de carrera horitzontal.
Sanejament de la legalitat laboral, frens directes a la fuga de talent clau i un clima de treball basat en la claredat.
El teu projecte, el següent
Explica'ns el teu repte operatiu, tecnològic o de talent i dissenyem el pla d'execució.
